银行业

软通动力采用先进的技术和专业的行业知识为金融服务行业提供优良的企业服务。软通动力BPO技术处理中心可提供7X24小时安全的信用卡申请回复和账户服务。通过生产效率的提高及流程优化，来保证业务处理的完整性、安全性、时效性及低成本。

我们一直致力于为以下需求提供可靠且快速的服务：

• 数据处理：顾客的调查设计及处理；顾客的数据查证；数据库建立及数据挖掘；
• 呼叫中心服务：开展电话销售市场联络；电话和电邮问询处理；
• 申请账户处理：汽车贷款和信用卡申请（包括纸质或电子版）；
• 后台办公服务：桌面维护；账户维护；交易及付款处理；
• 银行业务服务：文档成像及储存；客户申明和回复；数据获取及管理；审计报告管理；文档准备、索引、跟踪及恢复；异地灾备。

保险行业

具有丰富行业经验及专业知识的软通动力为欧美及国内的人寿、 财产、意外伤害及健康保险行业提供有效的数据管理支持和服务。软通动力在北京的运营中心每月处理超过 2,000,000 张的理赔单据。并根据客户的不同需求提供4小时甚至更短时间的快速返回周期，准确率可达到99.9%以上。

保险业综合行业解决方案包括：

• 新客户开发：市场分析；电话促销；邮件促销。
• 保单管理/保费处理：保单文档和申请材料收集；保费到期通知、催缴、续约、退保等；
• 保单审核：文件是否齐全审核；关键日期审核；保单工作流建立；
• 保全服务：契约终止服务；保单信息变更处理；汇款及在线业务处理；通融已付处理；财务证明处理；保费续约及重定处理；保全内容增减及放弃处理；结案通知；
• 理赔处理：理赔单据处理；理赔单据审核；理赔单据分析；理赔单据付款；理赔建议和报告；理赔进展查询；
• 保单打印和邮寄：账单打印和邮寄；文件扫描；文档管理工作流系统。

政府

国家各级政府部门为了有效的保存重要历史文档和记录，需要将纸制文件转换为电子文档，为公众提供更好的政府服务。这种文件存储方式有效的缩短了信息寻找和修复的时间，降低了劳动成本，同时也节省了存储空间。软通动力作为专业的文档转换服务提供商为政府提供了高品质的，安全的文档转换服务。我们已经成功的对 17,300,000 条记录进行了数字化，编辑以及索引处理。服务对象涉及图书馆、博物馆、教育系统、法律执行机构、税收机构、法院、政府选举等领域。

服务的内容包括：

• 文档索引
• 数据采集
• 数据隐藏
• 图像除噪

会计服务

软通动力通过对客户目前现有流程的充分掌握和认真分析，为支付处理提供更新、更有效、更可靠和更低成本的业务运作模式。通过流程优化，提供及时有效的信息，以帮助客户管理层更好的了解财务情况，从而能够有效的应对不断变化的财务状况。

服务内容包括：

• 应收应付账目管理
• 发票影像扫描及索引处理
• 订购单和发货单匹配审核处理
• 支付时间表及资金分配时间表跟踪处理
• 在线存储和交易记录处理

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