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管理服务
应用管理服务
包括：
- 商业应用监控支持：其中包括24x7对监测和管理，预警工作监测，EOD流程，批量工作流程，事故管理及服务台。
- 应用支持：包括故障处理、问题管理、问题源分析、趋势分析
- 应用环境管理：应用环境(Dev/Test/Prod)建立、密码部署、释放、修改管理等。
- 企业产品支持：针对企业应用如SAP基础的运营( L1 & L2 )支持，如Vitria，Tibco的企业应用信息应用，如WebSphere，WebLogic的网络服务器及MQ系列的Middleware产品等。
设备管理服务
软通动力通过区域的中央处理器，技术服务和额外任务解决方案等服务，提供有效的设备管理服务。软通动力对网络服务及IT支持服务等提供单一供应及单一项目管理。我们对客户承诺7 x 24的全球服务热线，提供相应支持和维护。
桌面设备管理服务
软通动力的桌面服务帮助每位客户提高资产利用率，加强其桌面和电脑设置的管理控制。软通动力桌面服务的标准组件使得我们能够根据客户所需实施客户化的桌面服务。
软通动力提供：
- 资产管理
- 软件发行
- 补丁管理
- 补丁发现
- 在实验室环境中进行全方位补丁效果分析
- 在生产环境中进行补丁部署
- 掌上电脑管理
- 帐户管理
- 防病毒管理
- 扫描更新，侦查持续攻击
- 电脑随机采样，确保系统中所有电脑的签名更新正确
- 遥控
- 发起与目标的对话
- 与目标互换、互递文件、目录
- 遥控，执行命令与应用（主动）
- 服务台
- 事件生命周期所有Life cycle Ownership of Incident
- 24x7 支持
- 对于移动及伙伴的单点联系
- 桌边设备
- 操作系统 / 硬件安装
- IMAC (安装, 移置, 增添, 拆改)
- 针对所有需求的单点联系
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网络管理服务
软通动力在网络建设和设计方面经验丰富。我们能够将最新的技术和值得信任的设备提供相结合，生成让客户满意的解决方案。Windows、Linux/Unix、Macintosh及Novell等技术确保我们能够为客户提供多样性的选择。我们灵活的网络技术和精准的行业理解有助于我们调配多个小型办公配置、多场地或共同的网络设置。
如果您需要建立一套全新的网络，我们能够保证网络和其管理工具适合您的需要。如果您是想在现有网络的基础上进行更新，我们可以使其优化，并整合管理器进行管理，使其流畅运作。目前，我们着重发展两套企业网络管理系统。网络管理运作中心（NMOC）内部发展(ID)可为各种政府及商业合同提供网络管理。
软通动力提供以下服务内容：
- 管理设计
无论是遗留系统，还是异步传输技术，同步光网络设备，我们的系统都能满足您所需。我们的解决方案基于COTS技术设计，其网络管理产品可以按您所需添加、置换等。
- 网络设计
软通动力的服务包括网络计划，细节设计，安全及行为审计，配置基线和现有网络的转换。我们能够评定您的电脑与局域网的物理和逻辑连接。通过评定您的网络高速链路来判断是否您所在的局域网已经与广域网安全连接。
- 网络管理服务
软通动力可提供服务工程和实施计划，故障管理，性能管理，结构管理帐户管理，针对数据网络的安全管理，票据托收及流程，数据库更新和管理及其他管理服务。
安全管理服务（Managed Security Services）
软通动力拥有一支高素质的安全专家队伍，从而能够为客户提供高标准的安全体系。我们能够根据客户需求，提供准入审查服务。软通动力备份解决方案使得客户能够在异地存储重要的信息。我们可为您的电脑和服务器提供小型Windows集合器。这种软件可使您随意挑选所需备份的文件，通过互联网和服务器远程安全的存储数据。先进的软件技术可在您连接在互联网前，将您的文件压缩，并进行448位加密，确保文件安全。这个简单的软件还可帮助您进行日期安排，使您能够随时随地的存储备份您的文件。现阶段提供的服务包括：
- 管理防火墙
软通动力可为您安装、管理防火墙，FireWall-1可保护所有的网络资源免受外部袭击和未授权准入。VPN-1则是为远程准入、企业内部互联网及虚拟个人网络提供最全面的安全产品和技术。这二者均利用INSPECT，一种行业内最智能的探测技术，传递较高级的解决方案以保障网络安全。
- 管理虚拟个人网络
通过虚拟个人网络，软通动力针对企业的网络，运用最新的加密技术，可为您提供远程的个人准入。软通动力能够预警故障及安全威胁，有效管理并检测您的网络连接。同时，对于每一个防火墙，软通动力可根据实际情况，随时创建两条点对点的虚拟网络隧道。
- 网络入侵检测服务(NIDS)
网络入侵检测系统可提供攻击预警及蠕虫检测的服务。通过在软通动力数据中心网络周界安装传感器，软通动力可配置、运作、更新、检测网络流通情况。同时，软通动力还可针对某一基础，从客户环境、日程报告、实际检测等提供额外的警报，确保更高要求的安全。
- 攻击管理
软通动力的攻击智能预警系统可帮助管理员提前预置网络威胁。运用个性化服务及专家分析，这套系统可帮助您进行IT系统的优化，有效抵御任何系统的潜在威胁。当出现攻击迹象时，这项服务能够及时将攻击信息反馈给软通动力的信息危险管理组。他们能够进行相应的攻击判断，辨别攻击来源，解决问题。不但如此，软通动力还能够通过在线门户，每月进行定期的安全报告。
- 灾难恢复与备份
软通动力的备份服务能够留存所有近期的客户数据，以防止意外发生时，进行及时补救。我们的备份设备及防火墙能够按照您的日程，每日、每周、每月进行定期的本分网络的保护。
- 高实用性服务
对于需要高标准在线可用性的环境，例如多媒体、大文件下载等而言，软通动力的高实用性服务为您的环境系统又增添了一层可靠且实用的砝码。
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