数字化转型的两个关键点

数字化转型的本质是一系列的商业战略,企业选择合适数字技术将业务流程、管理模式和生产方式方方面面进行重构以适应新的竞争态势,获取竞争优势。其中有两个关键点,一是面向数字化转型过程中,核心商业战略的选取与关注,从业务的顶层设计应对数字化竞争、拥抱数字化转型二是面向不同商业模式、面向不同商业战略所选取的数字化技术将前期设计的蓝图通过最合适的技术落地实施。

在商业战略层面,企业领导力、客户体验、数据信息、运营、(人力)资源的数字化转型战略需要首要关注的5个方面。用一句话来解释这5个方面的关系,就是 “有目标,有方法,有支撑” 。有目标是以提升客户数字化转型整体成熟度为终极目标,实现客户数字化转型成功,提升用户的体验;有方法就是通过一系列的连接实现流程优化,利用连接中产生的数据进行决策指导,为体验的提升打下基础;最后就是有支撑,不仅要有高层战略和政策的支撑,同时还需要背后的资源,尤其是人力资源来支撑,进而确保目标的实现。

数字化转型的五大核心战略

在梳理了数字化转型所囊括的5个核心战略之后,我们聚焦到数字化技术本身。市场上数字化技术种类繁多,但归纳起来最核心是IDC提出的 “4+6” 模型 ,即第三平台的4大支柱技术,以及在此基础之上的6大创新加速器。具体来说,IDC认为第一平台的代表是大型机(Mainframe);而第二平台则是PC以及客户机/服务器(C/S架构);到了当下的第三平台,更多的是云计算、大数据、社交以及移动技术的全面兴起;同时,随着物联网、人工智能(认知系统)、虚拟/增强现实、机器人、3D打印以及下一代安全这些新兴技术的引入,全面支撑了各个行业,尤其是传统行业的数字化转型。基于上述商业战略和企业自身的实际情况,对十项技术进行选型、落地和实施就是企业数字化转型成功的关键保障。

IDC第三平台的核心技术构件

注:以上内容来自IDC & 软通动力联合发布的《创新中国数字化转型白皮书》

 

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