Adobe授予软通动力“用户体验创新大奖”

1月22-24日 Adobe年度合作伙伴大会(APAC Adobe Partner Executive Experience 2019 )在香港W酒店盛大举办。软通动力作为Adobe的重要合作伙伴应邀出席,并获得“用户体验创新大奖(Customer Experience Innovation Award)。

该奖项由Adobe颁发优秀合作伙伴,以表彰其在数字化营销与用户体验方面的杰出表现软通动力获此荣誉,可谓实至名归:通过为企业打造数字化基础设施,建立创造性的用户连接和用户体验,使企业获得更高的全球性市场份额和业务回报因而被誉为“全球零售与消费品企业数字转型可信赖合作伙伴”

新零售背景下,传统零售与消费品企业不断探索数字化转型,深化线上线下全渠道的融合。软通动力立足中国,服务全球市场帮助国际大牌企业加速在中国进行本土化数字转型的同时,也帮助越来越多的中国企业征战海外市场,完成全球化布局。

某家电企业就是其中的典型代表。作为20世纪出海最早的中国企业之一,目前业务已遍及全球超过160个国家和地区,海外收入几乎占集团总收入的50%。

随着海外市场不断壮大,该企业在管理上不断探索Centralized(中心化)和Decentralized(去中心化)之间的平衡,既要向全球消费者传递品牌的价值观、品牌主张等一致信息,又要在管理方式上满足各个区域的差异性。

以官网为例,该家电企业希望通过具有差异化的视觉呈现,向不同国家的消费者传递品牌主张,让有关该企业品牌、产品的信息以及服务能够准确及时到达消费者,以相对高效、低成本的方式提升用户体验。

软通动力为提供了一整套基于Microsoft Dynamics 365和Adobe Experience Manager(AEM)的数字化营销解决方案,解决了客户体验的差异化和管理的高效率之间如何平衡问题,统一全球各地数字化资产集中管理。目前已经顺利完成了AEM的全程部署与实施工作,已对超过90个站点完成全球部署与更新。

除了数字技术的保障,软通动力在全球的布局,也是取得这一成绩的关键。目前软通动力在全球36个城市设有90多个分支机构25个全球交付中心,员工总数50000余人,为10余个重要行业的1000多家国内外企业提供服务

荣誉是肯定,更是责任。软通动力将继续与Adobe、微软、SAP、华为等全球顶尖合作伙伴一起,运用创新思维和数字技术助力品牌企业领航新零售时代。

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